Ofrecemos el reembolso o cambio del producto dentro de los primeros 14 días desde la compra o entrega en su domicilio. Transcurridos 14 días desde la compra o entrega no se ofrecerá reembolso o cambio de ningún tipo.
Condiciones para reembolsos y cambios:
– Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que usted lo recibió.
-Para completar su devolución, requerimos un recibo, ticket o factura de compra.
-Solo se aceptarán los productos que se reciban con todas sus etiquetas y precintos, sin rotos, deterioros o cortes.
-El reembolso se aplicará mediante vale o tarjeta regalo con el importe correspondiente al articulo o artículos devueltos.
-Solo se realizará el reembolso al método de pago original en caso de artículos defectuosos o dañados de fábrica.
-Los gastos de envío correspondientes a los artículos devueltos por cualquier otro motivo del que no sea responsable TAROLA STORE se descontarán del vale o tarjeta regalo.
Cambios:
TAROLA STORE no garantiza la disponibilidad en stock del mismo artículo. En el caso de cambios debidos a artículos defectuosos o dañados de fábrica se procederá al reembolso a través del método de pago original. Los cambios que el cliente realice por cualquier otro motivo se formalizarán mediante vale o tarjeta regalo que la empresa entregará al cliente una vez recibido y revisado el artículo.
Artículos Exentos:
Los siguientes artículos están exentos de cambios y reembolsos:
-Vales y Tarjetas de regalo.
-Algunos artículos de salud y cuidado personal.
-Lencería y ropa interior.
-Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se deban a un error nuestro.
-Cualquier artículo que no se devuelva dentro de los 14 días después de la compra o entrega.
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, se le enviará un email notificándole que hemos recibido su artículo devuelto y la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si es aprobado se procesará a su reembolso en un periodo de tiempo de entre 1 y 5 días.
Reembolsos atrasados:
Si no ha recibido el reembolso verifique otra vez su cuenta bancaria, en caso de seguir sin parecer la transacción comuníquese con la compañía de tu tarjeta de crédito. Esta transacción puede tardar algún tiempo antes de que se refleje oficialmente su reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros al email: devoluciones@tarolastore.com